Versand Erinnerungsmails funktioniert nicht

Question

Liebes Support-Team,

eine Kommilitonin und ich haben ein Projekt mit 3 verschiedenen "Unter"-Fragebogen konzipiert. Der Fragebogen ist sehr komplex inkl. Opt-In-Bestätigungslink zum 2. Fragebogen und Serienmail zum 3. Fragebogen. Dazu wollten wir eigentlich auch zwei entsprechende Erinnerungsmails nach jeweils 2 Wochen einstellen. Eine Erinnerungsmail auch für den Link der Opt-In-Frage. Beide Erinnerungen haben leider nicht funktioniert. Wissen Sie vielleicht warum? Ich hatte sie als PHP-Code am Ende des 2. Fragebogen eingefügt:

mailSchedule(false, 2, 300);
mailSchedule(false, 3, 1209600);
mailSchedule(false, 4, 1209600);

Ist eine Erinnerungsmail inkl. generiertem Link (%link%) überhaupt möglich?
Und auch eine Erinnerung an den Link aus der Opt-In?

Answer 1

Ich hatte sie als PHP-Code am Ende des 2. Fragebogen eingefügt:

Vorausgesetzt, dass der Aufruf des zweiten Fragebogens korrekt funktioniert und dass die Seite mit dem PHP-Code erreicht wird, sollte der Versand korrekt vorbereitet werden.

Haben Sie vielleicht mit einer Mailadresse mehrfach getestet? Wenn ja, dann versuchen Sie es bitte nochmal mit einer Wegwerf-Mailadresse (gibt es im Internet zur Genüge). Und starten Sie den ersten Fragebogen im Debug-Modus (gelber Pfeil), damit Sie keine Hinweise übersehen. Auf der seite mit dem PHP-Code prüfen Sie bitte unbedingt, was als Debug-Information angezeigt wird.

Ist eine Erinnerungsmail inkl. generiertem Link (%link%) überhaupt möglich?

Ja. Mehr dazu s. Anleitung mailSchedule() -> Erinnerungsmails.