Versand von Serienmails "Server Begrenzung erreicht"

Question

Guten Morgen,

heute um 8:00 Uhr sollte in unserer laufenden Studie eine Serienmail versandt werden (bisher hat das immer recht gut geklappt), wir verwenden für den Versand einen externen Server.

Da ich jedoch die Rückmeldung erhielt, dass die Mail nicht angekommen sei, habe ich versucht, manuell Erinnerungen für die entsprechende Mail zu versenden. Hier erhielt ich jedoch beim Versenden die Fehlermeldung, die Server Begrenzung sei erreicht. Es wurde immer nur eine E-Mail Adresse angezeigt. Auch nach Entfernen der Mailadresse trat noch dasselbe Problem auf.

Wie kann ich die Mail noch an meine Teilnehmenden verschicken?

Danke, viele Grüße.

Edit: Nach mehreren Versuchen hat es mittlerweile doch geklappt, aber davor muss ein Fehler vorgelegen haben.

Answer 1

Der externe SMTP-Server hat an SoSci Survey zurückgemeldet, dass das Limit erreicht sei.

In diesem Fall macht SoSci Survey 15 Minuten Pause, bevor es sich wieder mit E-Mails an den externen STMP-Server wendet. Während dieser Zeit wird die Meldung gezeigt, dass die Begrenzung erreicht sei.