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Liebes Support Team,

ich habe ein Prepaid-Paket gekauft und habe Daten einer bereits erhobenen Umfrage (über den kostenfreien sosciserver) importiert.
Diese Daten möchte ich nun auswerten - wird diese Funktion erst mit der Bestätigung des Zahlungseingangs freigeschaltet?
Ich benötige die Auswertung sehr dringend, gibt es eine Möglichkeit die Freischaltung zu beschleunigen? Ich könnte z.B. eine Überweisungsbestätigung per Mail schicken.

Herzlichen Dank
Sophie Buss

in Datenauswertung by s145779 (210 points)

1 Answer

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Korrekt, der Datendownload (in Ihrem Fall nicht relevant) und die Auswertung stehen erst nach bestätigtem Zahlungseingang zur Verfügung.

Wir haben Sie diesbezüglich direkt kontaktiert.

by SoSci Survey (136k points)
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