Bitte prüfen Sie in den Projekt-Einstellungen und unter Erhobene Daten -> Daten ansehen, ob es daran liegt, dass Sie mehr Datensätze erhoben haben als von der Lizenz angedeckt oder ob die Fälle außerhalb des Lizenz-Zeitraums erhoben wurden.
Ihr Benutzerkonto scheint keine eigene Kundennummer zu haben (ich vermute, es ist ein Projekt, auf welches Sie gemeinsamen mit einem anderen Benutzer zugreifen). Deshalb kann ich mir den Sachverhalt nicht direkt ansehen. Sie können aber gerne eine E-Mail mit Kundennummer und Projektverzeichnis an info@soscisurvey.de senden.