Eine Account kann man nicht deaktivieren - bestenfalls löschen. Und manchmal - wenn sich Nutzer daneben benehmen - sperren wir einen Account.
Allerdings werden Befragungsprojekte nach einigen Monaten ohne Login archiviert. Das heißt, sie erscheinen nur noch grau im Benutzerkonto. Ich vermute, das meinen Sie mit "deaktiviert". Neben dem grauen Titel sollten Sie einen kleinen Knopf finden, um das Befragungsprojekt als XML-Datei herunterzuladen. Verwenden Sie diesen und speichern Sie die XML-Datei auf dem Computer.
Anschließend legen Sie bitte ein neues Befragugnsprojekt an und importieren dort die XML-Datei: Befragungsprojekt kopieren.