Kann ich bei einer Opt-In-Frage den Absender ohne Namen, nur mit E-Mail-Adresse einstellen?

Question

Liebes Support-Team,

wir nutzen eine Opt-In-Frage für die Teilnahme an einer wöchentlichen Befragung, die optional auf den ersten Fragebogen folgt (in dem die E-Mail abgefragt wird). Auf die Opt-In-Frage folgt also eine Bestätigungs-Mail mit einem Link. Der bestätigt die Teilnahme an der Wochenbefragung, zu der später mit einer separaten Serienmail eingeladen wird.

Es geht nun um die Bestätigungs-Mail. Da die Forschung als Team durchgeführt wird, möchten wir vermeiden, dass den Teilnehmern beim Empfang der Bestätigungs-E-Mail ein einzelner Name als Absender angezeigt wird. Stattdessen soll allein die gemeinsame E-Mail-Adresse ohne Namen dastehen (so wie es auch bei Serienmails möglich ist).

(Die Kombination aus dem Namen und der gemeinsamen Mail-Adresse ist als primäre E-Mail-Adresse eingestellt. Wir nutzen alle dasselbe Konto, es gibt also keine weiteren Freigaben.)

Gibt es dafür eine Option?

Herzlichen Dank

Answer 1

SoSci Survey sieht vor, dass zu hinter jeder Befragung (mindestens) eine Ansprechperson steht.

Hintergrund ist, dass sonst sehr schnell der Verdacht aufkommt, dass es sich bei den E-Mails um Spam handelt. Und wenn Einladungsmails dann insgesamt häufiger im Spam-Filter landen, dann ist das nicht im Interesse der anderen Nutzer.