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in SoSci Survey (dt.) by s135582 (110 points)

Wie kann ich das Problem beheben oder die Ursache finden?
ich sehe im Datensatz, dass die "letzte bearbeitete Seite" die Vorletzte ist.

1 Answer

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by SoSci Survey (298k points)

Vermutlich hat die Teilnehmerin oder der Teilnehmer im Browser auf den Zurück-Knopf geklickt. Der Browwser fragt dann, ob er die Daten nochmal senden möchte. Wenn der Teilnehmer nicht versteht, was der Browser da meint (sehr plausibel) und auf "nein" klickt, dann sagt der Browser "Nun, dann kann ich die Seite auch nicht anzeigen". Oder eben "Website abgelaufen".

In der nächsten Version von SoSci Survey wird dies besser. Aber derweilen...

Sie können unter Erhobene Daten -> Ausgefüllten Fragebogen ändern einen Link erstellen, mit welchem die Person den Fragebogen wieder aufrufen und abschließen kann.

by s135582 (110 points)
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung!
Gibt es noch irgendwelche anderen möglichen Ursachen für diese Fehlermeldung?
Das ist leider bei einem Entscheidungsträger passiert und ich muss alle Fehlerquellen überprüfen.
by SoSci Survey (298k points)
Die Fehlermeldung "Website abgelaufen" kommt eigentlich nur unter den o.g. Bedingungen zustande. Evtl. auch wenn man die Taste F5 drückt und dann nicht bestätigt.

Wenn Sie ohnehin "Zugriff" auf die Person haben: Was berichtet diese denn, wie die Fehlermeldung zustande gekommen ist? Welchen Browser verwendet sie?

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