Fehlermeldung: 502 Bad Gateway (nginx/1.17.8)

Question

Am 18.02 hatten wir eine Online-Fragebogenerhebung via SoSci Survey mit etwa 8 Teilnehmer durchgeführt. Ab Seite 2 / 3 kam folgende Fehlermeldung:

502 Bad Gateway
nginx/1.17.8

Die Teilnehmer konnten nach dieser Fehlermeldung nicht fortfahren.
Später, am selben Tag, funktionierte es wieder bei einem Testdurchlauf.

Woran könnte es gelegen haben? Was sollte man in solch einem Fall am Besten machen / vorgehen?

Bitte um Klärung.

Vielen Dank!

Answer 1

Dabei handelte es sich um einen kurzzeitigen Ausfall (ca. 5-10 Minuten) - Vorboten des größeren Ausfalls am 19.02.2020 (s. auch Meldung auf der SoSci Survey Homepage).

Die Ursache des Problems konnte am 19.02.2020 abschießend behoben werden.

Comments

Danke für die Rückmeldung - wobei die Fehlermeldung am 19.02 nicht in der Zeit zwischen 12-14 Uhr CET war sondern am Abend gegen 18:00Uhr.

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Ich kann nicht ausschließen, dass der Fehler in der Zeit zwischen dem ersten Auftreten und der Lösung aufgetreten ist. Dann allerdings für jeweils max. 2-3 Minuten, sodass die externe Server-Überwachung das nicht gemeldet hat.