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in SoSci Survey (dt.) by s123026 (120 points)

Unser Projekt hat eine Nutzungslizenz vom 9.9.2019-8.10.2019. Der Befragungszeitraum soll ab 21.10. starten. Leider bekomme ich eine Fehlermeldung, dass ich keine Nutzungslizenz habe. Wie kann ich den Zeitraum der Nutzungslizenz verändern?

1 Answer

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by SoSci Survey (302k points)

Ihre Lizenz läuft (laut Ihrer Frage) einen Monat - und wenn ich Sie korrekt verstehe, wurde die Lizenz für den falschen Zeitraum gebucht?

Wenn mit der Lizenz bisher noch keine Daten erhoben wurden, können wir den Zeitraum gerne verschieben. Bitte senden Sie uns dafür eine kurze E-Mail mit geändertem Zeitraum und Rechnungsnummer an info@soscisurvey.de. Danke.

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