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Guten Morgen Sosci Survey- Support Team,

ich arbeite im Rahmen meiner Staatsexamensarbeit mit Sosci Survey, weil ich die Daten länger als einen Monat speichern wollte, habe ich mich für das Paket für 70 Euro entschieden. Mein Betreuer an der Musikhochschule Stuttgart meinte nun, dass akademische Forschung bei SoSci Survey immer kostenfrei ist. Ist das so? Und wie kann ich das nachträglich noch ändern, ohne meine Projekte ändern zu müssen?

Viele Grüße und vielen Dank schon einmal im Voraus für die Hilfe,

in SoSci Survey (dt.) by s122863 (110 points)
edited by SoSci Survey

1 Answer

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Vorab: Wenn Sie bei uns ein Nutzungspaket bestellen und wir die Bestellung dann stornieren müssen, macht uns das richtig viel Arbeit. Wir würden uns also freuen, wenn Sie die Vorteile des kommerziellen Pakets nutzen (Verwendung des Pro-Servers s2survey.net, auf welchem mehr Speicherplatz und das Auswertungsmoduls für schnelle deskriptive Statistiken zur Verfügung stehen) und nicht nachträglich stornieren.

Soweit ich sehe, haben Sie Ihre beiden Projekte auch auf dem Pro-Server angelegt. Das heißt, wenn Sie SoSci Survey kostenlos nutzen wollten (was in Ihrem Fall nicht mehr möglich ist, s.u.), müssten Sie die Projekte dort löschen (vorher als XML-Datei exportieren) und neue Projekte auf dem Standard-Server anlegen. Im Zuge der Projekt-Erstellung würden Sie die kostenlos-Option wählen.

Warum die nachträgliche Nutzung in Ihrem Fall nicht mehr möglich ist: Die haben das Nutzungspaket bereits im Juli gekauft. Die Frist für das 14-tägige Widerrufsrecht ist damit bereits abgelaufen. Und aus den oben dargestellten Gründen würden wir die Rechnung auch nicht auf Kulanz stornieren.

Ergänzung

Mein Betreuer ... meinte nun, dass akademische Forschung bei SoSci Survey immer kostenfrei ist.

Die Nutzung des Pro-Servers s2survey.net ist immer kostenpflichtig, vgl. Pro-Server s2survey.net. Ebenfalls wäre die Nutzung kostenpflichtig, wenn auf dem Standard-Server ein Projekt als kommerzielles Forschungsprojekt registriert wird.

by SoSci Survey (92.2k points)
edited by SoSci Survey
Es tut mir leid, wenn Ihnen die Antwort nicht gefällt (-1). Aber in aller Regel können Sie auch ein gekauftes Kleidungsstück nicht einfach nach 6 Wochen zurückgeben, wenn Sie bemerken, dass Ihnen die Farbe nicht gefällt.

Die SoSci Survey GmbH ist ein kleines Unternehmen und investiert sehr viel, damit wir den Service für die Forschung kostenlos bereitstellen können. Und mit kostenlos meine ich wirklich, dass wir nichts davon haben - anders als Google, wo z.B. Metadaten über Teilnehmer gesammelt werden. Im Gegenzug verlangen wir von unseren Nutzern aber auch, dass sie kurz die Informationen lesen (die ich im Zuge Ihrer Anfrage nochmal deutliche gestaltet habe), bevor sie auf "kostenpflichtig" und "kaufen" klicken.
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