Kein Mailversand per IMAP möglich (Mailtest OK)

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich administriere eine SoSci-Instanz (2.5.04) auf einem vServer und versuche, den Versand von Einladungsmails einzurichten. Ich habe den IMAP-Server meiner Universität eingetragen, der Mailtest in den Einstellungen funktioniert einwandfrei (per TLS). Trotzdem kann die Nutzerin keine Einladungsmails versenden ("Fehler beim Versand"). Das imap-Modul in php ist auch geladen (falls das nötig ist). Was kann ich tun?

Answer 1

Zunächst würde ich ein Upgrade auf die aktuelle Version 3.x empfehlen - 2.5.04 ist nun wirklich schon ein paar Jahre alt. Und da hat sich ziemlich viel getan :)

Der SMTP-Versand hakt aber vermutlich an anderer Stelle. Meine erste vermutung wäre, dass Sie für den SMTP-Server Zugangsdaten verwendet haben, die für ein einzelnes Benutzerkonto der Uni gelten - und deshalb vermutlich auch nur eine bestimmte Absender-Adresse erlauben.

Sie könnten das einmal testen, wenn die Nutzerin testweise die E-Mail-Adresse des Servers in ihrem Benutzerkonto einträgt. In SoSci Survey 3.x können Sie ihrem Benutzerkonto auch gestatten, eine beliebige Absenderadresse in der Serienmail einzutragen - dann fällt der Test leichter.

Comments

Könnten Sie eventuell einmal in /var/log/mail.log nachsehen, ob dort noch Informationen zum nicht-funktionierenden Versand zu finden sind? Ich werde derweilen überprüfen, wie wir an zusätzliche Debug-Informationen während dem Mailversand kommen (so wie man sie beim Versand der Testmail in den Server-Einstellungen bekommt).

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/var/log/mail.log finde ich im sosci-Verzeichnis nicht. mail-sending.log gibt es, da steht aber nur der Text der Massenmail nochmal drin.

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> /var/log/mail.log finde ich im sosci-Verzeichnis nicht.

Nein, ich meinte tatsächlich das Verzeichnis /var/log auf dem Server, nicht innerhalb von SoSci Survey.

SoSci Survey unterstützt mittlerweile auch einen Parameter, um die SMTP-Kommunikation beim Mailversand anzuzeigen. Wenn Sie diese Version installieren möchten, schreiben Sie bitte an info@soscisurvey.de

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Es ist ein Windows-Server, daher gibt es diese log-Datei nicht. Ich habe auf dem Server eine Installation von sendmail gefunden. In dessen error-log steht immer wieder "connection timed out". Wird sendmail von sosci genutzt oder hilft uns das nicht weiter?

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Wenn Sie SMTP verwenden, kommt sendmail nicht zum Einsatz. Dann wohl doch die neue Funktion zum SMTP-Screening beim Serienmailversand. Wie gesagt: E-Mail an info@soscisurvey.de reicht.