fatal error bei geschlossener Frage

Question

Hallo Support-Team,

in der Testphase zu meinem Fragebogen qnr2 meldete mir eine Testperson zurück (case 287), dass nach dem Klicken der Frage BA02_2 ein "fatal error" erschien. Nach Aktualisieren des Browsers konnte er den Fragebogen aber ordnungsgemäß abschließen. Ich kann den Fehler leider nicht reproduzieren.

Meine Feldphase beginnt am FR, 18.1.19. Haben Sie einen Tipp für mich, wie ich diesen Fehler verhindern kann?

Besten Dank im Voraus!

A. Wegner

Answer 1

Wir hatten gestern (12.01.2019) zwischen 21 und 23 Uhr Probleme mit einem größeren Update, di9e wir bis ca. 23 Uhr sukzessive behoben haben. Ich vermute, dass Ihr Tester den Fata Error gestern in diesem Zeitraum bekommen hat. Entsprechend sollte das Problem bei anderen Teilnehmern nicht auftreten.