Ich habe mir erlaubt, Ihre E-Mail-Adresse aus der Frage zu entfernen - immerhin ist der Online-Support öffentlich.
Wenn Sie Ihre Identität nicht anhand einer offiziellen E-Mail-Adresse nachweisen können, übermitteln Sie uns bitte ein Foto oder einen Scan Ihres Personalausweises. Für die verschlüsselte Übermittlung verwenden Sie bitte https://www.s2survey.net/transfer/
Bitte vergessen Sie nicht, den Namen Ihres Benutzerkontos und den Zweck des Ganzen (Freischaltung für den Mailversand) anzugeben.