Teilnehmer hat keine Serial, obwohl der Fragebogen bis zur letzten Seite bearbeitet wurde

Question

Guten Tag,

Bei einem Befragungsprojekt hat ein Teilnehmer den Fragebogen bis zur letzten Seite bearbeitet. Trotzdem wird der Fragebogen als unvollständig angezeigt und der Teilnehmer hat keine Serial bekommen. Diese brauche ich aber um ihn für weitere Fragebögen einzuladen. Woran könnte das liegen?

Viele Grüße

Comments

Ich habe Ihre Ihre gleichlautende E-Mail erhalten. Die Recherche einzelner Fälle kostet leider immer ziemlich viel Zeit - schnell mal 30-60 Minuten - haben Sie deshalb bitte Verständnis, dass ich dafür erst einen freien Zeitslot finden muss.

Die wahrscheinlichste Erklärung ist, dass die Person im Opt-In keine oder eine ungültige E-Mail-Adresse eingetragen hat. Der Wert bei LASTPAGE bezieht sich darauf, dass die Seite abgeschickt wurde, nicht, dass alle Angaben enthalten und gültig waren. Bitte prüfen Sie kurz, ob das Ihre Frage schon klärt oder ob ich weiter recherchieren soll.

---

Danke für die schnelle Antwort. Ich weiß nicht wie ich über prüfen kann ob dass das Problem ist, da ich die Antwort des Fragentyps Opt-in für E-Mail-Verteiler nicht einsehen kann.

Sollte der Teilnehmer eine falsche E-Mail Adresse angegeben haben, gibt es eine Möglichkeit für den Teilnehmer die richtige E-Mail Adresse nachzutragen ohne den ganzen Fragebogen neu auszufüllen?

Answer 1

Ich weiß nicht wie ich über prüfen kann ob dass das Problem ist, da ich die Antwort des Fragentyps Opt-in für E-Mail-Verteiler nicht einsehen kann.

Wenn in der Variable für das Opt-In nichts steht (also keine SERIAL), dann wurde keine oder keine formal gültige (x@y.z) E-Mail-Adresse eingegeben. Unter Erhobene Daten -> Daten ansehen müsste das Feld dann auch rot markiert sein (nicht beantwortet), wobei ich in diesem Punkt nicht 100% sicher bin.

gibt es eine Möglichkeit für den Teilnehmer die richtige E-Mail Adresse nachzutragen ohne den ganzen Fragebogen neu auszufüllen?

Das kommt darauf an, wie die Person zum Fragebogen gekommen ist. Wenn Sie wissen, zu wem der Fall gehört, dann können Sie unter Erhobene Daten -> Ausgefüllten Fragebogen ändern einen Link zum Fragebogen erzeugen. Wenn Sie das nicht zuordnen können, dann kann die Person den Fragebogen aus der Browser-Historie auch nochmal öffnen und kommt dann zu der Stelle, wo sie abgebrochen hat.