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ago in SoSci Survey (dt.) by s377600 (110 points)

Zum Einladungsversand nutze ich SMTP und habe bereits >1000 Einladungen verschickt. Heute hatte ich versucht eine Erinnerung zu verschicken und bekam direkt nach der ersten Serienmail den Hinweis:

...@....de → Server-Begrenzung erreicht

Diesen Hinweis bekomme ich bei allen Mails. Woran kann es liegen?

1 Answer

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ago by SoSci Survey (380k points)

Die meisten SMTP-Server haben für ihre Anwender:innen eine Begrenzung der Mails pro Tag. Man möchte ja nicht, dass sich ein Mitarbeiter Malware einfängt und dann über den Uni-Server wild Spam und Phishing verschickt.

Wenn das individuelle Limit erreicht ist, dann bekommt SoSci Survey eine Fehlermeldung beim Versand und zeigt die o.g. Meldung an. Bei einem zeitgesteuerten Versand versucht SoSci Survey es dann regelmäßig wieder.

Wenn es bisher funktioniert hat und jetzt nicht mehr, dann hat die Uni das Limit vielleicht neu eingeführt. Fragen Sie bei der IT-Abteilung nach, ob Sie eine Ausnahme bekommen können.

Wenn nicht, dann entfernen Sie den SMTP-Eintrag ein den Projekt-Einstellungen, ändern Sie den Absender in der Serienmail ggf. auf den generischen Absender, und verschicken Sie die Serienmails über den SoSci Survey Mailserver (mit i.d.R. höherem Risiko, dass ein Spamfilter die E-Mail wegfischt).

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