Guten Tag,
ich führe aktuell im Rahmen meiner Bachelorarbeit eine Onlinebefragung mit SoSci Survey durch.
Seit dem 21.10.2026 lässt sich mein Fragebogen plötzlich nicht mehr öffnen. Beim Aufrufen erscheint die Fehlermeldung „500 Internal Server Error“.
Der Fehler ist ohne vorherige Änderungen am Fragebogen oder an dessen Einstellungen aufgetreten.
Folgendes habe ich bereits überprüft:
- Die Projektverwaltung und die Rücklaufstatistik funktionieren weiterhin problemlos.
- Der Fragebogen ist auf „Öffentlich“ eingestellt.
- Der Befragungszeitraum wurde bereits verlängert.
- Auch beim Start über den Debug-Modus erscheint dieselbe Fehlermeldung.
- Andere Bereiche von SoSci Survey funktionieren normal.
Link zum betroffenen Fragebogen:
https://www.soscisurvey.de/hyrox_socialmedia/
Die Befragung läuft seit dem 28.09.2026. Da bereits zahlreiche Antworten erhoben wurden und die Datenerhebung noch nicht abgeschlossen ist, bin ich darauf angewiesen, den bestehenden Fragebogen möglichst zeitnah wieder zugänglich zu machen.
Könnten Sie bitte überprüfen, wodurch der Fehler verursacht wird und wie ich die Befragung fortsetzen kann?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
