E-Mail Versand und zur Anzeige des E-Mail-Status

Question

Huhu :)

ich habe eine Frage zum E-Mail-Versand: Die ersten Serienmails habe ich über die generische E-Mail-Adresse von SoSci Survey verschickt. Inzwischen weiß ich, wie ich den SMTP-Server meiner Hochschule einrichte. Könnte ich die Erinnerungsmails jetzt über den SMTP-Server verschicken, oder ist es sinnvoller, bei der generischen E-Mail-Adresse zu bleiben?

Außerdem ist mir bei der Serienmail etwas aufgefallen. In der Übersicht der Adressliste wird angezeigt, dass noch keine E-Mail versendet wurde. Wenn ich direkt auf eine Adresse klicke, sehe ich dort aber, dass die E-Mail angekommen ist, bisher jedoch keine Antwort eingegangen ist. Woran könnte es liegen, dass der Versandstatus in der Übersicht der Adressliste nicht korrekt angezeigt wird? Und in der Anzeige auf Bild 3 steht auch, dass 181 E-Mails noch nicht gesendet wurden, ich aber mir sehr sicher bin, dass ich alle Serienmails versendet habe.

Answer 1

Könnte ich die Erinnerungsmails jetzt über den SMTP-Server verschicken, oder ist es sinnvoller, bei der generischen E-Mail-Adresse zu bleiben?

Beides ist möglich. Sie sollten lediglich klären, ob Ihre Hochschule ein Versand-Limit vorgibt, und ob das für Ihre Adressliste ausreicht.

In der Übersicht der Adressliste wird angezeigt, dass noch keine E-Mail versendet wurde.

Womöglich haben Sie rechts oben im Dropdown noch nicht die Serienmail ausgewählt, die Sie verschickt haben? Der Versandstatus wird pro Serienmail getrennt gespeichert (außer bei Remindern nach dem Versand).

Wenn es daran nicht liegt, dann kann es sein, dass wirklich nur ein Teil der Mails verschickt wurde. Das passiert z.B. wenn man die Option "sofort versenden" wählt (hier werden jeweils 100 Mails verschickt) und dann nicht in der Ausgabe kontrolliert, ob der Versand abgeschlossen wurde. Oder wenn man bei dieser Option das Browserfenster schließt.

Wenn Sie den zeitgesteuerten Versand verwenden, dann werden alle E-Mails verschickt, unabhängig davon, ob Sie das Browserfenster offen lassen.

Comments

Okay super vielen Dank für die Infos!

Zur zweiten Frage: Ich habe tatsächlich immer nur die gesamte Adressliste angeschaut und nicht die entsprechende Serienmail ausgewählt. Das war anscheinend der Fehler. Wenn ich jetzt die richtige Serienmail anklicke, wird auch angezeigt, dass die E-Mails versendet wurden. Ich habe die Mails aber alle über „Sofort versenden“ verschickt. Kann ich irgendwo nachschauen, ob wirklich alle rausgegangen sind, oder zeigt mir das nur der rote Punkt?

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Das sehen Sie am roten Punkt bzw. an der summarischen Statistik dazu unter der Adressliste.