Wartungsarbeiten sind schon abgeschlossen, Server ist trotzdem nicht erreichbar

Question

Sehr geehrtes SoSci Survey Support-Team,

ich arbeite mit einem SoSci-Survey-Zugang über den Server der Charité – Universitätsmedizin Berlin und wollte heute (18.09.2026) einen Fragebogen veröffentlichen.

Beim Zugriff auf die Projektverwaltung erhalte ich seit gestern folgende Meldung:
"Wartungsarbeiten – Auf dem Server werden im Moment Wartungsarbeiten durchgeführt. Die Projektverwaltung ist vorübergehend nicht verfügbar. Die Wartungsarbeiten sind voraussichtlich bis 17.09.2026, 14:42 abgeschlossen."

Der angegebene Zeitpunkt liegt inzwischen einen Tag zurück, die Projektverwaltung ist jedoch weiterhin nicht erreichbar. Da wir die Veröffentlichung des Fragebogens dringend benötigen (Studienstart an Schulen ist zeitkritisch), wäre ich sehr dankbar, wenn Sie kurzfristig prüfen könnten, ob es sich um eine bekannte, sich verzögernde Wartung handelt oder ob ein technisches Problem vorliegt. Bitte teilen Sie mir mit, mit welchem Zeitrahmen bis zur Wiederverfügbarkeit zu rechnen ist.

Mit freundlichen Grüßen

Clara Niemann

Answer 1

Wir sind bereits in Kontakt mit den IT-Verantwortlichen der Charité und gehen davon aus, dass das Problem zeitnah behoben wird (jetzt im Moment evtl. sogar schon behoben ist).

Comments

Bisher hat sich noch nichts getan. Gibt es Informationen, wann die Wartungen behoben sein werden?

---

Das Problem konnte heute ca. 12:30 Uhr behoben werden.