SMS Versand bei Serienmails funktioniert nicht

Question

Guten Tag! Ich habe den SMS-Versand freischalten lassen und Serienmails mit SMS-Versand hinterlegt, welche mithilfe von mailschedule verschickt werden sollen. Zuvor habe ich mit Email-Versand überprüft, dass mailschedule funktioniert. Nach dem Umschalten auf SMS werden keine SMS verschickt. Dabei wurde die getestete Rufnummer über double opt-in bestätigt, sie befindet sich in der Addressliste, dort steht aber, dass bisher keine Serienmail an diese Rufnummer verschickt wurde (außer dem Link zum 2. Fragebogen bei double opt-in). Bei den Serienmails selbst kann man den geplanten Versand an diese Rufnummer für bestimmte (korrekte) Termine sehen. Wenn der Termin kommt, verschwindet der Antrag einfach, ohne dass eine SMS verschickt wird. Der Text der Serienmail befindet sich, wie es sein sollte, im Feld "Inhalt (SMS Versand)". Der Vorschau einer SMS sieht auch korrekt aus. Welche Einstellungen sollten noch geändert werden, damit der Versand funktioniert?

Answer 1

Welche Einstellungen sollten noch geändert werden, damit der Versand funktioniert?

Prüfen sie bitte als erstes, ob für den Adresseintrag eine (gültige) Mobilnummer vorliegt und ob in der Serienmail ein SMS-Test hinterlegt ist.

Dann stellen sie bitte sicher, dass Ihr Benutzerkonto (also das Konto mit SMS-Berechtigung) die Serienmail zuletzt gespeichert hat. Falls mehrere Benutzer Zugriff auf das Projekt haben, schadet auch nicht, wenn Sie in den Projekt-Einstellungen im Karteireiter "Freigabe" als Projektleitung (gelbes Krönchen) ausgewählt sind.

Testen Sie den SMS-Versand, indem Sie einen Adresseintrag mit Ihrer eigenen Mobilnummer erstellen und dann im Adresseintrag über das Brief-Symbol (unten) eine Serienmail mit SMS an diese Nummer senden. Sollte bereits das nicht funktionieren, schreiben Sie eine E-Mail an info@soscisurvey.de mit der Mobilnummer, damit wir in den Logfiles und beim Gateway nachsehen können, an welcher Stelle die SMS hängen geblieben ist.