Reaktivierung Account aber Account von Admin gesperrt - Nachricht an Admin nicht möglich

Question

Hallo alle zusammen,

ich poste am besten die Systemnachrichten um meine Schwierigkeiten zu beschreiben. (Benutzerdaten wurden nach der Systemaufforderung aktualisiert, keine Nachricht über Sperrung)

Problem bei Accountreaktivierung:

Benutzerkonto gesperrt
Ihr Benutzerkonto wurde durch einen Administrator gesperrt.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Benutzerdaten korrekt und vollständig sind und ob Sie evtl. Nachrichten zum Grund der Sperrung erhalten haben.

Falls Ihr Konto wegen falscher Angaben gesperrt wurden, können Sie die Angaben in den Benuterdaten korrigieren und anschließend den Administrator kontaktieren.

Problem bei Kontaktaufnahmeversuch:

Funktion nicht freigeschaltet
Sie können auf diesem Server keine Nachrichten an andere Nutzer versenden.

HG

Answer 1

Dieses Problem ließ sich schnell klären.

Hintergrund: Bei der letzten Aktualisierung unserere AGB im April 2026 kam es zu einem technischen Fehler, sodass eine kleine Anzahl von Alt-Benutzerkonten die neuen AGB nicht vorgelegt bzw. übermittelt bekamen.

Nachdem nur Benutzerkonten betroffen waren, die länger nicht mehr genutzt worden waren, gingen wir davon aus, dass nur wenige tatsächlich aktiv betroffen sind. Und wir hatten recht: Sie sind bisher der einzige, der sich im letzten halben Jahr seit der Änderung bei uns wegen des Problems gemeldet hat.

Soweit ich sehe, haben Sie die aktuellen AGB inzwischen zum Download als PDF angeboten bekommen und abgenickt. Insofern steht der weiteren Nutzung des Benutzerkontos nichts mehr im Wege.