Die erste Lizenz hatte offenbar das Interview-Limit erreicht, woraufhin Sie eine zweite Lizenz nachgekauft hatten. Einige Fälle waren aber vor dem Beginn des zweiten Lizenzzeitraums erhoben worden, sodass sie von der ersten Lizenz nicht mehr und von der zweiten noch nicht abgedeckt waren. Hier hat das theoretische Modell nicht zur Praxis gepasst.
Wir haben den Zeitraum der zweiten Lizenz nun einfach so verlängert, dass sie die früheren Interviews mit abdeckt. Sie sollten den Datensatz nun vollständig abrufen können.