Guten Tag,
bei einem Befragungsobjekt meines Datensatzes wird mir „No License“ angezeigt und angegeben, dass dieses noch nicht abgerechnet wurde. Ich hatte zu diesem Zeitpunkt jedoch bereits eine aktive Lizenz (bezahlt). Alle Befragungsobjekte bzw. Datensätze unmittelbar davor und danach wurden korrekt über meine Lizenz abgerechnet.
Können Sie bitte prüfen, warum ausgerechnet dieses eine Befragungsobjekt nicht meiner bestehenden Lizenz zugeordnet wurde?