Wie erhalten Teilnehmende zuverlässig E-Mails, wenn sie ihre Adresse erst nach Fragebogen-Abschluss bestätigen?

Question

Guten Tag,

bei unserem Studienprojekt werden die Proband:innen gebeten, ihre E-Mail-Adresse gleich zu Beginn über eine Opt-In-Frage anzugeben. Die Idee ist, dass sie direkt nach Bestätigung ihrer E-Mail-Adresse eine E-Mail mit Links zum Stimulusmaterial (Videos) erhalten, und zwei Wochen später eine weitere E-Mail mit der Einladung zum zweiten Fragebogen.
Dafür verwende ich mailSchedule() im PHP-Code auf der letzten Seite des ersten Fragebogens. Das Problem: Die meisten Teilnehmenden bestätigen ihre E-Mail-Adresse erst nach Abschluss des Fragebogens (nicht während des Ausfüllens) – dadurch erhalte ich beim Ausführen von mailSchedule() die Fehlermeldung "Es konnte kein Empfänger zur angegebenen Personen-Kennung ermittelt werden", weil die Verknüpfung zwischen SERIAL und E-Mail-Adresse zu dem Zeitpunkt noch nicht besteht.

Gibt es eine empfohlene Vorgehensweise, damit die Teilnehmenden auch dann noch zuverlässig beide E-Mails erhalten, wenn sie ihre Adresse erst nach Fragebogen-Abschluss bestätigen?

Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße!

Answer 1

Eine Option bestünde darin, dass man ohne Bestätigung des Opt-In gar nicht weiter kommt. Dafür würden Sie den Fragebogen in zwei Fragebögen aufteilen - einen bis zum Opt-In und alles andere in den zweiten Fragebogen. Und dann würden Sie die Bestätigung des Opt-In so konfigurieren, dass direkt der zweite Fragebogen startet.

Die andere Option wäre, dass Sie mit einem Single-Opt-In arbeiten statt einem Double Opt-In. Dann könnten Sie alles anderen belassen wie es ist. Aber es besteht das Risiko, dass jemand eine fehlerhafte Mailadresse einträgt und die E-Mail nach 14 Tagen nicht bekommt.