E-Mail-Text falsch - Fehlerhafte Verknüpfung der Opt-in-Fragen?

Question

Hallo SoSciSurvey-Team,

Ich habe folgendes Ziel:
Ich gestalte eine Umfrage und am Ende steht eine getrennte Erhebung der Kontaktdaten mit Opt-In-Verfahren.

Das ist mir bisher gelungen:
- Opt-in funktioniert
- E-Mail wird verschickt
- Nach Klick auf den Link wird die korrekte Nachricht angezeigt
- Kontaktdaten werden getrennt (anonym) erhoben

Nun zum Problem:
Der Text der E-Mail ist falsch. Ich habe ihn innerhalb des Fragetypen Opt-in für E-Mail-Verteiler in "Weitere Einstellungen" unter "Opt-in E-Mail" bearbeitet. Aber der Text der verschickt wird, wird aus einer anderen Opt-in-Mail eines anderen Fragebogens herangezogen. Alles andere, also Link, Betreff, Nachricht bei Bestätigung, stimmt. Wo kann der Fehler liegen?

Ich freue mich sehr über eine Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen

Answer 1

Ich habe hier zwei Erklärungsansätze:

1) Womöglich verwenden Sie eine Kopie der anderen Frage, dies enthält den "alten" Text an mehreren Stellen, und Sie haben nur eine Stelle ausgetauscht. Die anderen Stellen wären:

1a) Übersetzungen im Rahmen eines mehrsprachigen Befragungsprjekts.

1b) Die HTML-Version der Nachricht, wenn nur die Text-Version geändert wurde. Oder andersherum.

2) Eventuell liegt aber auch einfach ein Programmfehler vor, den wir beheben müssten. Wenn sich das Problem nicht durch (1) erklären und beheben lässt, dann würde ich Sie gerne um die Erlaubnis bitten, dass wir uns das direkt in Ihrem Befragungsprojekt ansehen dürfen. Wenn das in Ihrem Sinne wäre, würde ich Sie um den Namen des Projekts (falls Sie mehrere im Benutzerkonto haben), den Namen des Fragebogens und die Kennung der Frage bitten.

Comments

Hallo,

vielen Dank für die schnelle und hilfreiche Antwort. Es ist tatsächlich Option 1b, ich hatte die Frage tatsächlich im Vorhinein dubliziert. Vielen Dank nochmal!