Probleme beim Videoabspielen

Question

Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren,

für meine Bachelorarbeit am Fachbereich Psychologie der PUM nutze ich SoSciSurvey und habe zwei Video und eine Textbedingnung, in die die Versuchspersonen randomisiert zugeteilt werden. Mein Problem ist, dass die Video nicht zuverlässig abspielen. Manchmal funktioniert das, manchmal werden sie nur grau angezeigt und man kann nicht auf Start klicken. Dieses Problem ist mit den Browsern: Chrome, Safari, Firefox und Edge auf verschiedenen Geräten aufgetreten. die Videos sind als mp4 DAteien in SoScisurvey hochgeladen worden und übersteigen die Hochlade-Kapazitäten nicht.
Da ich wirklich nicht mehr weiter weiß, würde icih mich sehr über eine Rückmeldung und ggf. eine Lösung des Problems freuen.

Viele Grüße,

Comments

Es gibt mehrere Fehlerquellen, die zu dem beschriebenen Verhalten führen können - zum Beispiel Fehler im Dateinamen (z.B. bei der Groß-/Kleinschreibung) oder fehlerhaft kodierte Videos. Würden sie bitte einen Pretest-Link direkt (!) zur betroffenen Seite erstellen und posten? Dann würde ich einen Blick in die Fehlerkonsole des Browsers werfen (https://www.soscisurvey.de/help/doku.php/de:general:browser-tools) und mir ansehen, welche Fehlermeldung der Browser zu dem Problem anzeigt. Letzteres können sie natürlich sonst auch gerne machen und die Fehlermeldung posten.

Answer 1

Guten Morgen,

ich hoffe, dass das der richtige Link ist:

https://www.soscisurvey.de/bachelorarbeit_hus/?act=rYmPKfcZT26xyF297GRGqsIA

Sonst bräuchte ich nochmal eine Schritt für Schritt Anleitung. Sonst ist mir noch aufgefallen, dass in dem ersten HTML-Code für ein Video 2x in Zeile 2 das .mp4 steht. Im anderen Code steht das nicht. Falls das der Fehler ist, kann ich das einfach rausnehmen, ohne, dass es ein Problem ist?

Comments

Leider nein, hier steht, wie Sie einen Vorschau-Link erstellen:
https://www.soscisurvey.de/help/doku.php/de:survey:pretest

> dass in dem ersten HTML-Code für ein Video 2x in Zeile 2 das .mp4 steht

Prüfen sie bitte, wie der exakte Dateinamen ist - unter "BIlder und Mediendateien" können Sie das einsehen. Den Dateinamen übernehmen Sie bitte genau so in Ihren Code.