Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren,
für meine Bachelorarbeit am Fachbereich Psychologie der PUM nutze ich SoSciSurvey und habe zwei Video und eine Textbedingnung, in die die Versuchspersonen randomisiert zugeteilt werden. Mein Problem ist, dass die Video nicht zuverlässig abspielen. Manchmal funktioniert das, manchmal werden sie nur grau angezeigt und man kann nicht auf Start klicken. Dieses Problem ist mit den Browsern: Chrome, Safari, Firefox und Edge auf verschiedenen Geräten aufgetreten. die Videos sind als mp4 DAteien in SoScisurvey hochgeladen worden und übersteigen die Hochlade-Kapazitäten nicht.
Da ich wirklich nicht mehr weiter weiß, würde icih mich sehr über eine Rückmeldung und ggf. eine Lösung des Problems freuen.
Viele Grüße,