Technisches Problem

Question

Hallo zusammen,

ich habe ein technisches Problem, was ich leider nicht lösen kann. Sobald ich auf "Erhobene Daten" oder "Daten ansehen" klicke und diese anschauen möchte oder die Rücklaufstatistik etc. lädt die Seite unglaublich lange und erhält nach einer Zeit diese Meldung:
"Bitte einen Moment Geduld
Im Hintergrund werden gerade Daten übermittelt. Dies kann bis zu 2 Minuten dauern.
Es geht automatisch weiter, sobald die Übertragung abgeschlossen."

Ich habe bisher keine Daten erhoben bzw. nur für einen kleinen Pretest freigeschaltet.

Auch wenn ich die Seite aktualisiere, passiert nichts bzw. die Seite ist weiterhin am Laden. Im Internet habe ich dazu bisher keine geeignete Lösung gefunden.

Ich freue mich, wenn das Problem zeitnah behoben werden kann! Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

Answer 1

Habe ich aktuell auch, … Datendownload geht aber scheinbar. Liegt wohl allgemein nicht nur an dir. :-) Läuft aber wieder besser, ist vielleicht nur was akutes…

Läuft schon wieder besser

Comments

Danke dir! Es beruhigt mich ein wenig, dass ich nicht die Einzige scheinbar bin:D. Bei mir läuft es immer noch nicht gut leider:/

Answer 2

Danke für den Hinweis. In der Routine, welche die Daten aus dem Cache in die Datenbank überträgt, hatte sich etwas "verklemmt" (es war ein Fall ohne CASE-Nummer erstellt worden, und bei der Suche nach einer freien Nummer kam ein Programmfehler zum tragen, der bislang unentdeckt geblieben war).

Die Datenerhebung war davon nicht betroffen - und jetzt sollte auch der Download der Daten wieder gewohnt funktionieren.