"Kontaktdaten getrennt erheben" - selbes Formular für mehrere Fragen

Question

Lieber SoSci-Support,

ich bin im Forum bzgl. meines Problems leider nicht fündig geworden und meine Programmierfähigkeiten sind in diesem Fall zu begrenzt. Ich bin für einen gemeinützigen Verein tätig und wir möchten eine anonyme Spender*innenbefragung durchführen (Aussendung der Links durch uns). Unter anderem möchten wir zu verschiedenen Themen Kontaktdaten (getrennt) erheben und ich stoße aufgrund der Logik des Fragebogens auf ein paar Hindernisse.

Wir möchten gerne einerseits den Befragten die Möglichkeit geben ihre E-Mail-Adresse anzugeben, wenn sie zu 2 Themen Informationen erhalten möchten, die in einer Matrixfrage bzgl. Interesse an verschiedenen Themen bewertet worden sind (4-teilige Skala; Nachfrage bei positiver Antwort). Anderseits gibt es zu einem weiteren dritten Thema eine gesonderte Frage, wo die Befragten die Möglichkeit haben Informationen postalisch, per E-Mail und/oder telefonisch zu erhalten und dementsprechend ihre Kontaktdaten angeben können.

Folgende Probleme ergeben sich nun für mich:
- wenn ich die Frage "Kontaktdaten getrennt erheben" nutze, kann ich nicht nachvollziehen, ob die Umfrage beendet wurde. Wir möchten aber nur Personen kontaktieren, die die Umfrage auch tatsächlich abgeschlossen haben.
- dieser Fragetyp bzw. die Eingabe kann auch (meiner Recherche nach) nicht in Abhängigkeit von vorherigen Fragen gefiltert werden, ich möchte aber vermeiden für jede Kombinationsmöglichkeit der Interessen der Befragten ein eigenes Kontaktformular zu konfiguieren bzw. die Befragten zu nötigen ihre Kontaktdaten mehrfach angeben zu müssen.

Meine einzige Lösung wäre aktuell das Formular mit einem anderen Fragetypen zu erstellen und die Filter dementsprechend zu setzen. Jedoch werden die Daten dann im Datensatz gespeichert und erfordern so wie ich das verstanden habe eine verschärfte datenschutzkonforme Vorgangsweise, da alle erhobenen Daten damit zu personenbezogenen Daten werden - sprich der online AVV ist nicht mehr aussreichend, erweiterte Informationspflicht, Einverständniserklärung, etc.

Meine Frage ist nun, ob es überhaupt möglich ist das Kontaktformular so zu gestalten, dass es unserer Idee entspricht und die Erhebung trotzdem datenschutzkonfrom bleibt? Also quasi ein Formular, dass sich in der Darstellung durch Filter so konfiguieren lässt, dass nur relevante Felder angezeigt werden, die Angaben aber seperat mit einem Hinweis auf die Interessen der Personen gespeichert werden.

Ergänzend evtl. noch der Hinweis, dass wir die Befragung auf dem Pro Server durchführen würden.

Verzeihen Sie mir bitte, wenn die Antwort für mein Problem auf der Hand liegt. Datenschutz ist uns natürlich ein großes Anliegen, ich habe nur einfach die Sorge, dass eine ausführliche Information + zusätzliche Einwilligung gleich zu Beginn des Fragebogens unsere Antwortquote deutlich reduziert...

Answer 1

• wenn ich die Frage "Kontaktdaten getrennt erheben" nutze, kann ich nicht nachvollziehen, ob die Umfrage beendet wurde.

Das ist korrekt - das ist die Idee hinter einer getrennten Erhebung. Wenn Sie Kontaktdaten nur zu (weitgehend) vollständig ausgefüllten Fragebögen haben möchten, dann platzieren sie die Frage nach den Kontaktdaten am Ende des Fragebogens.

dieser Fragetyp bzw. die Eingabe kann auch (meiner Recherche nach) nicht in Abhängigkeit von vorherigen Fragen gefiltert werden, ich möchte aber vermeiden für jede Kombinationsmöglichkeit der Interessen der Befragten ein eigenes Kontaktformular zu konfigurieren bzw. die Befragten zu nötigen ihre Kontaktdaten mehrfach angeben zu müssen.

Sie meinen die Optionen, die in der Kontaktdaten-Frage zum Ankreuzen angeboten werden? Ich kann gerne prüfen, ob sich da noch eine Filter-Möglichkeit über PHP-Code ergänzen lässt. Wie viele Optionen würden sie denn in der Frage zur Auswahl anbieten? Die Postadresse für die Extra-Option würden Sie ohnehin in einer zweiten Kontaktdaten-Frage erheben, oder?

Wenn es nur wenige Optionen zum Ankreuzen sind, können Sie auch abhängig von der Konstellation unterschiedliche Kontaktdaten-Fragen anzeigen. Da muss man aber ein wenig aufpassen, dass man in jeder Variante die Optionen gleich kodiert - und eigentlich ist dieser Workaround schon ab 3 Optionen (=7 Fragen) nicht mehr wirklich komfortabel.

so wie ich das verstanden habe eine verschärfte datenschutzkonforme Vorgangsweise

Wenn Sie ohnehin auf dem Pro-Server arbeiten, müssten Sie nur noch den postalischen AVV anfordern (https://s2survey.net/DSGVO/) - dann können Sie auch personenbezogene Daten im regulären Datensatz erheben.

Aber ich stimme Ihnen zu, dass eine getrennte Erhebung die bessere Lösung wäre.

Comments

Vielen Dank für Ihre (sehr schnelle) Antwort!

"Das ist korrekt - das ist die Idee hinter einer getrennten Erhebung. Wenn Sie Kontaktdaten nur zu (weitgehend) vollständig ausgefüllten Fragebögen haben möchten, dann platzieren sie die Frage nach den Kontaktdaten am Ende des Fragebogens."
-> dann werde ich evtl. einen Hinweis für die Befragten einbauen, dass sie auch ohne Abschluss der Umfrage kontaktiert werden (ein weiterer Hinweis darauf, dass wir Datenschutz ernst nehmen kann vermutlich nicht schaden)

"Die Postadresse für die Extra-Option würden Sie ohnehin in einer zweiten Kontaktdaten-Frage erheben, oder?"
-> Ich denke es wird aufgrund des Fragebogenaufbaus kein Weg daran vorbei führen die Befragten notfalls zweimal um ihre Mail-Adresse zu bitten, folgendes hätte ich mir nun überlegt:
1. Frage zu verschiedenen Unterstützungsmöglichkeiten (Skala); hier soll es dann die Option geben zu zwei der Möglichkeiten Infos per Mail zu erhalten. Bei Interesse poppt die Frage "Kontaktdaten getrennt erheben" auf, wo sie die Mail-Adresse eintragen können. Das wären je nach Interesse dann drei verschiedene Fragen (je ein Thema, oder beide).
2. Frage: diese geht konkreter auf eine spezfische Unterstützungsmöglichkeit mit Folgefrage (s.u.) ein und hätte dementsprechend eine eigene Frage "Kontaktdaten getrennt erheben"
-> Alle Angaben werden in einem Datensatz gespeichert, richtig? Ist dann ersichtlich, welche Angaben zu welcher Frage gemacht worden sind? (Ich hoffe ich habe hier keinen Denk/Rechenfehler, aber es wären dann vier verschiedene Fragen "Kontaktdaten erheben")

"Sie meinen die Optionen, die in der Kontaktdaten-Frage zum Ankreuzen angeboten werden? Ich kann gerne prüfen, ob sich da noch eine Filter-Möglichkeit über PHP-Code ergänzen lässt. Wie viele Optionen würden sie denn in der Frage zur Auswahl anbieten? Die Postadresse für die Extra-Option würden Sie ohnehin in einer zweiten Kontaktdaten-Frage erheben, oder?"
-> Genau. Die 2. Frage lautet in etwa "Wussten Sie, dass Sie uns so unterstützen können?" und eine Antwortmöglichkeit dazu ist "benötige Infos". Eine Folgefrage gibt den Befragten nun die Option wie sie die Infos erhalten möchten (also Mail, Post, Telefon) und mein Wunsch wäre es, dass darauf folgend in der Frage "Kontaktdaten getrennt erheben" nur die Daten angeben müssen, die wir brauchen, um sie so zu kontaktieren, wie sie das möchten. Ginge das mit PHP?

Vielen Dank nochmal für Ihre Unterstützung!

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Auf www.soscisurvey.de konnten wir gestern noch ein Update installieren, welches die Auswahl der angebotenen Optionen erlaubt. Wir würden dies die nächsten Tage auch auf s2survey.net installieren. Aber bei "nur" zwei Optionen sind Sie mit 3 Fragen auch in einem recht überschaubaren Rahmen. Der Filter ist in diesem Fall vermutlich einfacher als der PHP-Code für die Filterung der Optionen.

> Alle Angaben werden in einem Datensatz gespeichert, richtig?

Alle Kontaktdaten aus "Kontaktdaten getrennt erheben" Fragen werden in einer Liste gespeichert. Aber die Kennung der verwendeten Frage wird als Spalte in der Liste geführt. Sie können die Listen damit nachträglich jederzeit wieder separieren.

>  mein Wunsch wäre es, dass darauf folgend in der Frage "Kontaktdaten getrennt erheben" nur die Daten angeben müssen, die wir brauchen, um sie so zu kontaktieren, wie sie das möchten.

Okay, das hatte ich so noch nicht verstanden. Sie möchten also entweder nur das E-Mail-Eingabefeld zeigen oder eben auch weitere Eingabefelder?

Dafür würde ich eine Lösung mit JavaScript in Betracht ziehen. Und zwar könnte das Script einfach alle Felder ausblenden, die nicht beötigt werden. Sowie ich Sie verstanden habe, gibt es ohnehin nur zwei Möglichkeiten: Entweder werden alle Felder angeboten oder nur die E-Mail-Adresse. Demnach würden Sie das Script einfach nur dann einbinden, wenn Felder ausgeblendet werden sollen. Posten Sie dazu gerne eine neue Frage und einen Pretest-Link direkt (!) zu der Seite mit den Kontaktdaten, dann kann ich gerne ein wenig konkreter werden.

Eine kleine Herausforderung gibt es dann aber: Wenn Sie mehr als eine Frage verwenden, dann variieren die HTML-Kennungen. Das würde dann doch für die Lösung mit "nur eine Frage und es werden die Felder zum Ankreuzen per PHP-Code variiert" sprechen.

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"Alle Kontaktdaten aus "Kontaktdaten getrennt erheben" Fragen werden in einer Liste gespeichert. Aber die Kennung der verwendeten Frage wird als Spalte in der Liste geführt. Sie können die Listen damit nachträglich jederzeit wieder separieren."
-> Perfekt, das macht es schon wesentlich leichter. Dann werden ich für Frage 1 wahrscheinlich drei verschiedene Kontaktdaten-Folgefragen anlegen.

"Okay, das hatte ich so noch nicht verstanden. Sie möchten also entweder nur das E-Mail-Eingabefeld zeigen oder eben auch weitere Eingabefelder?"
-> Ich hätte vielleicht dazu sagen sollen, dass die Folgefrage zur Auswahl der Kontaktmöglichkeiten eine Mehrfachauswahl ist. Also wenn eine Person z.B. angibt, dass telefonisch kontaktiert werden möchte, soll die Frage Kontaktdaten erheben nur die Eingabefelder für Name und Telefonnummer zeigen, bei der Auswahl Telefon und Mail dementsprechend die Felder dafür, usw.

Ich arbeite aktuell noch in einem Testprojekt, da ich nicht zeichnungsberechtigt bin und die zuständige Person aktuell abwesend ist. Sprich alle Fragen, die an einen AVV geknüpft sind, lassen sich noch darstellen. Aber wenn ich Sie richtig verstanden habe, wäre es möglich die Eingabefelder dieser einen Kontaktdatenfrage einfach mit einem Code ausblenden zu lassen? Für eine andere Frage habe ich beispielsweise die Ausweichoption ausblenden lassen (es sind drei verschiedene Fragebögen und in zweien davon macht die Ausweichoption keinen Sinn), diesen Code habe ich dafür genutzt:

pageCSS('
  #B003_R1,
  label[for="B003_R1"] {
    display: none !important;
  }
');

Da wird noch einiges an Infos dazu kommen müssen, damit es übertragbar auf die Kontaktfrage ist, aber würde das in die Richtung Ihrer vorgeschlagenen Lösung gehen?


Ich nehme an, dass es ohne Pretestlink zu kompliziert ist, dementsprechend würde ich mich mit einer neuen Frage melden, so bald ich das tatsächliche Projekt + AVV angelegt habe.

Vielen Dank jedenfalls für Ihren bisherigen Bemühungen mein etwas chaotisches Problem mit mir zu lösen :)

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Ihre Lösung würde auf CSS statt JavaScript basieren - und ja, eigentlich ist das noch geschickter. Ich bin zuversichtlich, dass die Kontaktdaten zu bewältigen sein werden :)