Login trotz vorhandenen Tokens (2 FA) nicht möglich, weil hinterlegte optionale IP Adresse verpflichtend angefragt wird

Question

Kompletter Login nicht möglich, 2 FA (Token und optional IP) hinterlegt, Token wird angenommen; als optional eingestellte IP-Adresse als 2 FA erscheint als verpflichtend und stimmt nicht überein trotz Verwendung des gleichen Geräts, des gleichen Browsers und des gleichen Netzwerks;

Answer 1

Ich kontaktiere Sie diesbezüglich per E-Mail, dann können wir auch klären, ob Sie womöglich eine IPv6-Adresse als Beschränkung eingestellt haben und Ihr Browser jetzt vielleicht eine IPv4 nutzt.

als optional eingestellte IP-Adresse als 2 FA

SoSci Survey bietet zwei Kategorien an: "Zusätzlich" und "Alternativ".

"Zusätzlich" heißt: Dieser Faktor wir immer geprürft.

"Alternativ" heißt: Ein alternativer Faktor muss vorliegen. Wenn Sie nur einen solchen definiert haben, muss dieser vorliegen. Das heißt, wenn Sie entweder Token oder IP prüfen möchten, dann müssen beide auf "Alternativ" eingestellt werden.