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ago in SoSci Survey (dt.) by s358517 (110 points)

Seit gestern kann ich mich nicht in meinem Account anmelden, da immer wieder diese Fehlermeldung kommt:
Fehler: Es konnte nicht sichergestellt werden, dass Sie die Aktion aktiv ausgelöst haben. Bitte prüfen Sie, dass Sie im korrekten Befragungsprojekt arbeiten und die angegeben Daten korrekt sind. Sofern alles in Ordnung ist, bestätigen Sie bitte noch einmal.

Ich habe bereits verschiedene Browser, sowie das Neuladen der Seite versucht, war aber erfolglos. Wie kann ich dieses Problem lösen?

1 Answer

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ago by SoSci Survey (366k points)

Danke für Ihre Nachricht. Das Problem betrifft nach einer strengeren Konfiguration einer Sicherheitsrichtlinie gerade jene Benutzerkonten, in denen nur ein einziges Befragungsprojekt existiert, wenn dieses Befragungsprojekt auf dem Pro-Server liegt.

Als Workaround habe ich Ihnen soeben eine zweites, leeres Befragungsprojekt freigegeben. Der Login funktioniert nun wieder.

Wir werden das Problem voraussichtlich bis heute Abend lösen.

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