Fragetyp Grafische Positionierung funktioniert in laufender Befragung plötzlich nicht mehr

Question

Hallo,

in mehreren unserer laufenden Projekte werden grafische Positionierungen verwendet, bei welchen die Teilnehmenden eine Markierung auf einem Bild mit fünf definierten Bereichen positionieren sollen. Das klappte auch mehrere Monate lang.
Seit dem Umzug im Oktober auf eine neue Infrastruktur funktionieren diese Fragen aber nicht mehr. Die Markierung lässt sich gar nicht mehr bewegen, d.h. sie lässt sich überhaupt nicht positionieren.
Es kommt aber auch keine Fehlermeldung. Was könnte hier das Problem sein?
Vielen Dank im Voraus!

Viele Grüße

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Könnten Sie bitte einen Pretest-Link direkt (!) zu der Seite mit der Frage erstellen und posten? Dann sollten wir das schnell klären und beheben können.