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ago in SoSci Survey (dt.) by u093053 (205 points)

Liebes Team von SoSci,

bei einem Projekt können wir die Daten nicht herunterladen, da angeblich keine Lizenz vorliege. Im Bereich Lizenzen liegt jedoch eine Lizenz vor und der Zahlungseingang ist bereits bestätigt. In anderen Projekten kann ich die Daten auch downloaden.

--> Hättet Ihr Erklärungs-/Lösungsansätze? Irgendwo eine Einstellung versteckt, die ich übersehen haben könnte?

Beste Grüße, danke und mit wirklicher Hochachtung für Produkt und den super Support hier

ago by SoSci Survey (360k points)
Danke für das Lob :) In Ihrem Benutzerkonto liegen mehrere Umfragen, die gerade im Feld sind. Bei welchem Projekt treen die Probleme denn auf?

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