Question

seit gestern funktioniert der Button Befragung-einstellungen nicht mehr. Auch für andere Benutzer finltioniert dieser Button nicht mehr. Die Seit lädt einfach nicht mehr. Da wir seit heute unsere Befragung starten wollten, ist das aktuell ein großes Problem für uns, da wir so keinen Befragungszeitraum einstellen und den Umfragen Link nicht freischalten können. Wir wären sehr dankbar um schnelle Hilfe.

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Der Button "Projekt-Einstellungen" unter Befragungsprojekt ist gemeint

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Bitte testen Sie zunächst, ob es sich um ein Browser-Problem handelt. Loggen sie sich dafür einmal mit einem anderen Browser in das Befragungsprojekt ein.

Falls es daran nicht liegt, beschreiben Sie bitte kurz, was nach dem Klick auf den Menüpunkt passiert. Und bitte teilen Sie auch kurz mit, auf welchem Befragungsserver (z.B. www.soscisurvey.de oder s2survey.net) das Projekt liegt.

Bitte testen Sie auch, ob Sie über das Zahnrad-Symbol in die Einstellungen kommen.

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Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort!

es wurden schon unterschiedliche Geräte und Browser ausprobiert und das Problem ist immer das selbe. Eine Studienkollegin hat extra ein neues Befragungsprojekt gestartet, doch auch da funktioniert der Button "Projekt-Einstellungen" aktuell nicht.
Wir sind auf s2survey.net.

Nach dem Klicken des Buttons Projekt-Einstellungen (gleiches bei Klicken des Rädchens oben rechts) wird zunächst für eine halbe Sekunde die Seite geladen, doch dann wird der Ladevorgang abrupt beendet und man sieht nur eine leere Seite (komplett weiß). Wenn ich es über google Chrome probiere wird zusätzlich angezeigt, dass die Seite nicht geladen werden konnte.

Answer 1

Danke für die Beschreibung, damit konnte ich einen Logfile-Eintrag identifzieren, der womöglich die Ursache erklärt. Und zwar vermute ich, dass es mit dem SSO-Login via Campus-Login zusammenhing.

Könnten Sie wohl bitte testen, ob Sie die Projekt-Einstellungen nun wieder aufrufen können?

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Juhuuu, die Seite lädt wieder! Vielen Danke für die Hilfe!