Verbindung nicht sicher

Question

Guten Morgen,

die meisten Browser schlagen Alarm, wenn Teilnehmende versuchen, die Studie zu öffnen.

Safari zeigt beispielsweise Folgendes an: "Diese Website gibt sich möglicherweise als
"soscisurvey.de" aus, um deine persönlichen oder finanziellen Informationen stehen." Anschließend werden die Teilnehmenden aufgefordert, die Seite zu schließen.

Dies soll an einem Zertifikat der Website liegen, was ich selbst jedoch nicht prüfen kann. Gibt es eine Möglichkeit, diesen Fehler zu beheben?

Viele Grüße

Answer 1

Nach unserem Kenntnisstand ist das Zertifikat, welches wir für www.soscisurvey.de verwenden gültig und verursacht auch keine Probleme (bei täglich >25.000 Interviews würde das auffallen).

Wenn Ihre Befragten Fehlermeldungen bekommen, dann kann das unterschiedliche Ursachen haben:

• Nutzung eines vollkommen veralteten Browsers (z.B. Internet Explorer).
• Internetnutzung in einem Unternehmensnetzwerk, welches die SSL-Verschlüsslung "aufbricht" um nach Schadsoftware zu scannen.
• Womöglich haben Sie versehentlich auch einen fehlerhaften Link verschickt, der tatsächlich auf eine unsichere Seite verweist.

Für eine genauere Diagnose wäre es notwendig, das Problem auf einem der betroffenen Endgeräte zu untersuchen. Als erstes wäre zu untersuchen, welche URL genau (!) in der Adresszeile des Browsers steht, wenn diese Fehlermeldung erscheint?

Comments

Es geht um die Studie unter dem Link
soscisurvey.de/schlaf2025
Sowohl Chrome als auch Safari zeigen solche Meldungen an.

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Die korrekte Adresse lautet www.soscisurvey.de/schlaf2025 - mit dieser wird auch keine Warnung angezeigt. Wir können aber gerne prüfen, ob wir für den Fall einer manuellen (potenziell fehlerhaften) Eingabe der Adresse eine Umleitung erstellen können.