Gültigkeit Bestätigungslink bei Opt-in E-Mail-Verteiler

Question

Wir haben ein Item "Opt-in für E-Mail-Verteiler" erstellt und in den Hinweisen dazu steht, dass der Bestätigungslink 7 Tage lang gültig sei. Einige Teilnehmende haben uns allerdings zurückgemeldet, dass der Bestätigungslink bereits am nächsten Tag nach Erhalt abgelaufen bzw. nicht mehr gültig sei. Es handelt sich um eine Double-opt-in Bestätigungsmail. Ist der Link dafür dann kürzer gültig? Wie können wir die Gültigkeit verlängern?
Vielen Dank im Voraus!

Answer 1

Wenn der Link einmal aufgerufen wurde, dann verliert er innerhalb kurzer Zeit seine Gültigkeit. Die betroffenen Adressen sollten dann aber auch schon in Ihrer Adressliste auftauchen.

Opt-In-Link sind nicht dafür geeignet, eine Adresse zunächst zu bestätigen und dann einige Tage später über denselben Link nochmal einen Fragebogen aufzurufen.

Comments

Die TN haben zurückgemeldet, dass auch ohne bereits auf den Link geklickt zu haben dieser bereits am nächsten Tag ungültig sei. Für den anschließenden FB erhalten die TN eine weitere Mail mit einem neuen Link, das läuft also nicht über den Bestätigungslink.

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> Die TN haben zurückgemeldet, dass auch ohne bereits auf den Link geklickt zu haben dieser bereits am nächsten Tag ungültig sei.

Taucht denn die betroffene E-Mail-Adresse bei Ihnen in der Adressliste auf?