Absender Serienmails ändern

Question

Guten Tag,

ich habe mir mit einer Kollegin ein Projekt geteilt. Sie war zuständig für den Versand der Serienmails. Nun ist es so, dass diese Person das Projekt verlassen hat und auch ihre E-Mail Adresse nicht mehr aktiv ist. Sie ist auch nicht mehr zum Versand der E-Mails berechtigt Aus diesem Grund sollen nun alle E-Mails über meine E-Mail Adresse versendet werden. In dem Projekt ist unter den Serienmails meine Adresse auch als primäre E-Mail Adresse und Absender angeben, allerdings werden die E-Mails weiter unter der E-Mail Adresse meiner Kollegin versandt. Da ich so auch keine Rückmeldungen von den Befragten Personen erhalten kann, müsste ich nun dringend die E-Mail Adresse ändern. Könnten Sie mir erklären wie das geht?

Freundliche Grüsse
Wiebke Doden

Answer 1

Das liegt daran, dass als Absender für eine Serienmail immer der Benutzer angegeben wird, der den Versand ausgelöst hat. Also jener, der bei einer Serienmail den Versand vorbereitet hat.

Wurden die E-Mails, die jetzt verschickt werden, bereits früher vorbereitet? Oder arbeiten Sie mit mailSchedule() oder ähnlichem?

Comments

Ja, richtig. Die Emails wurden von der Person vorbereitet und ausgelöst. Das Problem ist allerdings, dass diese Email-Adresse bald inaktiviert wird. Nun möchte ich gerne, dass meine Email-Adresse verwendet wird. Das andere Problem ist auch, dass ich so keine Emails erhalte von Personen, die sich direkt an den Absender wenden mit Fragen oder Unklarheiten. Gibt es eine Lösung für dieses Problem?

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Hier muss ich mir nochmal die genaue Implmentierung der Absender-Auswahl ansehen. Morgen sollte ich eine genauere Antwort haben.

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Vielen Dank für Ihre Mühen!!

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Könnten Sie mir bitte noch mitteilen, ob das Benutzerkonto der Kollegin in den "Projekt-Einstellungen" -> "Freigabe" noch eingetragen ist? Und falls ja, ob das so bleiben soll? Wenn ja, dann entfernen Sie bitte das Häkchen für den Mailversand (Speichern nicht vergessen). Ich warte auf Ihr Feedback und muss dann nochmal die Server-Logs beobachten.

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Nein, die Person ist nicht mehr unter Freigabe eingetragen.

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SoSci Survey sollte (!) in diesem Fall nun die Person als Absender verwenden, die in den Projekt-Einstellungen als primärer Ansprechpartner eingetragen ist.

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Ja, so dachte ich es mir eigentlich auch, aber das scheint nicht zu funktionieren. Unsere Stichprobe erhält weiterhin E-Mails mit der Absenderadresse von der Person, die nicht mehr im Projekt aktiv ist... Könnten Sie sich das nochmals anschauen?

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Nun, ich habe die Änderung erst mit meinem letzten Kommentar um 18 Uhr vorgenommen (das "nun" war wörtlich gemeint) ... sagen Sie mir bitte Bescheid, ob auch bei versendeten E-Mails nach dieser Zeitpunkt noch die falsche Ansprechpartnerin als Absender eingetragen ist.

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Super, vielen Dank für diese Änderung! Ich werde das zukünftig beobachten und mich ggf nochmal melden.