0 votes
ago in SoSci Survey (dt.) by s341925 (120 points)

Hallo,

ich versuche zwei Fragebögen zu erstellen, wobei im ersten die E-Mail Adresse abgefragt wird. Der zweite Fragebogen soll nach 14 Tagen verschickt werden.
Ich bin die Anleitung zu „Mehrwellige Befragungen bei Selbstrekrutierung“ nun mehrfach durch gegangen aber ich bekomme keine Bestätigungsmail. Auch in meiner Adressliste befinden sich keine E-Mail Adressen, also keine doppelten Mail Adressen Möglich. Könnte es sein das meine Hochschul-Mail-Adresse nicht funktioniert, bzw. es bei der Weiterleitung ein Problem gibt?

Im folgenden ein paar Informationen:
Mail Fragetyp = Opt-In für E-Mail-Verteiler
Dort habe ich bei Funktionalität „Double Opt-in (Bestätigungsmail) aktiviert sowie bei Datenschutz „Pseudonym“. In der Mail selber steht u. a. %opt-in%. Unter "Weiterleitung nach Bestätigung" bei "Fragebogen-Link aus: " habe ich [1] 1 ausgewählt.

In Fragebogen A2 befindet sich der entsprechende PHP-Link um nach 5 Minuten den Link zu Fragebogen B zu bekommen (zur Testung)

Serienmail:
Maine Serienmails laufen über meine Hochschule- Mail-Adresse, alternativ könnte ich dort auch „Mailer@soscisurvey.de“ angeben, ist das notwendig?
In Serienmail Nr. 1 wird ein Link zu Fragebogen A2 angezeigt, in Serienmail Nr. 2 befindet sich ein Link zu Fragebogen B ( zweite Umfrage)

Was kann ich noch tun?

Vielen Dank für Ihre Hilfe

1 Answer

0 votes
ago by SoSci Survey (356k points)

ich bekomme keine Bestätigungsmail

Die wahrscheinlichste Erklärung ist, dass ein Spamfilter auf dem Weg die E-Mail blockiert.

Nach dem Umzug von www.soscisurvey.de auf einen neuen Server sind empfangende Mailserver mitunter besonders vorsichtig, weil die E-Mail ja von einem Server kommt, den sie bisher nicht kennen.

Sie können die betroffene E-Mail-Adresse gerne an info@soscisurvey.de mitteilen, dann können wir in den Logfiles recherchieren, ob die E-Mail verschickt und ob sie angenommen wird.

Willkommen im Online-Support von SoSci Survey.

Hier bekommen Sie schnelle und fundierte Antworten von anderen Projektleitern und direkt von SoSci Survey.

→ Eine Frage stellen


Welcome to the SoSci Survey online support.

Simply ask a question to quickly get answers from other professionals, and directly from SoSci Survey.

→ Ask a Question

...