ob ich mein Fragebogen in einem kostenlosen Form umwandeln kann, wenn die Rechnung von der Lizenz noch nicht ausgeglichen ist
Die besagte Bestellung erfolgte auf Adresse der Hochschule, mithin ist das Rücktrittsrecht für Verbraucher nach Fernabsatzgesetz hier nicht anwendbar. Oder mit anderen Worten: Wir freuen uns, wenn wir juristisch nicht verpflichtet sind, für ein relativ kleines Lizenzpaket den relativ großen Aufand einer Rückabwicklung vorzunehmen. Es ist für uns leider ziemlich ärgerlich, wenn wir relevanten Mehraufwand als Dankeschön dafür haben, dass wir www.soscisurvey.de für viele Forschungsprojekte kostenlos zur Verfügung stellen.
Was wir aber regelmäßig aus Kulanz machen, ist dass wir Lizenzen auf einen späteren Zeitpunkt verschieben, wenn sie aktuell entgegen der Planung doch nicht benötigt werden.
Für die Durchführung von Studien im Rahmen von Drittmittelprojekten empfehlen wir generell die Nutzung des Pro-Servers. Die Lizenzkosten für SoSci Survey sind verschwindend gering mit üblichen Projekt-Budgets. Und wenn an der Befragung indirekt andere Ausgaben hängen (Personalkosten, Verzögerungen, ...), dann ist es eine gute Idee, durch Verwendung des Pro-Servers die Risiken zu minimieren.
Wir möchten Sie - unabhängig von obigen Ausführungen - bitten, dass Sie nochmal kritisch prüfen, ob Sie im Fragebogen sicher keine personenbezogenen Daten nach DSGVO abfragen. Sollten Sie nach kritischer Überprüfung zu dem Schluss kommen, dass dem doch so ein könnte, würde ich Sie im Gegenteil bitten, dass Sie baldmöglichst auf den Pro-Server umziehen und den AVV mit uns vereinbaren (s2survey.net/DSGVO), der für die Verarbeitung personenbezogener Daten mittels Cloud-Dienstleistung gesetzlich vorgegeben ist.