Serienmail startet nicht den richtigen Fragebogen

Question

Hallo,

meine Serienmail "ID 3" sollte eigentlich den Post-Befragungsbogen [3PSOT_PSQI] starten.
Allerdings wird der vorherige Fragebogen [2_1DEMO] gestartet, einmal auch [2_3KV], wobei der [2_1DEMO] eigentlich auf den [2_3KV] überleitet. Also scheinbar passieren da Sprünge.

Die "ID 3" ist eine Erinnerung/Folgemail für: die Serienmail "ID 2" und soll [3PSOT_PSQI] bedienen. So ist es auch als Fragebogen-Link unter Fragebogen im Dropdown ausgewählt.
Weil die korrekte Weiterleitung nicht klappte, probierte ich den darunter stehenden zusätzlichen GET-Parameter mit der Eingabe: "q=3POST_PSQI", was aber am Ergebnis nichts verändert.

Die "ID 2" bedient den Fragebogen [2_DEMO] und läuft dann weiter in [2_3KV]. Das funktioniert.

Unter Befragingsprojekt -> Projekt-Einstellungen, Karteireiter "Datenschutz"ist NICHT "Cookies" aktiviert haben.

Was oder wo könnte der Fehler sein?

MfG

Answer 1

Wie wurde die Serienmai denn verschickt? Falls sie mailResume() als PHP-Code verwendet haben sollten, würde es erklären, weshalb das ursprüngliche Interview fortgesetzt wird.

Wenn es daran nicht liegt, dann prüfen Sie in der Serienmail im Karteireiter "Erinnerung/Folgemai" bitte mal, was bei "Art der Folgemail" eingestellt ist. Sollte dort "Erinnerung" eingestellt sein, wird derselbe (!) Link wie in der ursprünglichen Mail verschickt. In dem Fall ändern Sie das bitte auf "Neue Erhebungswelle".

Falls es auch daran nicht liegt, würde ich Sie bitten, dass Sie die Adresse info@soscisurvey.de in die Adressliste aufnehmen, anklicken und dann die Mail mal an diese Adresse senden.

Comments

Vielen Dank, ich habe es geändert auf "Neue Erhebungswelle". Nun funktioniert es!