Mehrwellige Befragung

Question

Hallo,

ich bin der Anleitung zur mehrwelligen Befragungen bei Selbstrekrutierung gefolgt.
Ich habe es erstmal selbst getestet. Ich kann meine E-Mail Adresse eintragen, erhalte aber keine E-Mail.

Ich habe das über PC und Smartphone mit zwei unterschiedlichen E-Mail Adressen ausprobiert. Ich habe unsere Hochschul IT der FOM schon kontaktiert, laut der FOM IT werden keine E-Mails blockiert.

(ich schreibe den Support über ein anderes Konto an, da ich mich hier mit meinem Hochschulkonto nicht anmelden konnte)

Woran kann es liegen, dass keine E-Mail kommt?

Comments

Nachtrag: ich kann keine generische Absenderadresse auswählen, es wird mir nur die FOM Adresse angezeigt.
SMTP Server  hat auch mit zwei verschiedenen E-Mail Adressen nicht funktioniert.

Answer 1

Die FOM betreibt einen eigenen Server (SoSci Survey an Ihrer Hochschule) und nachdem sie in Ihrem Benutzerkonto auf www.soscisurvey.de eine GMail-Adresse eingetragen haben, aber schreiben "es wird mir nur die FOM Adresse angezeigt" gehe ich davon aus, dass Sie diesen Server auch nutzen.

Da wir den FOM-Server pflegen, konnte ich das Problem dort weiter untersuchen. Sie hatten laut Logfiles an Ihre GMail-Adresse geschrieben. GMail hat die E-Mail aufgrund der Konfiguration des FOM Mailservers abgelehnt. Ich setze mich mit den zuständigen Ansprechpartner:innen bei der FOM in Verbindung und setze Sie CC: