Ja, Sie sind damit irgendwo zwischen private Nutzung (i.d.R. kostenlos möglich) und Nutzung als Mitglied einer kommunalen Einrichtung (i.d.R. ebenfalls kostenlos möglich). Das "i.d.R." bezieht sich auf die Fälle, dass ein Auftrag durch oder eine Kooperation mit einem Unternehmen besteht, was bei Ihnen ja auch nicht der Fall ist.
Natürlich darf das Feedback nicht personenbezogen sein, Sie dürften also z.B. nicht die Namen abfragen. Aber nachdem dies für ein Feedback in aller Regel ohnehin vermieden wird, gehe ich nicht davon aus, dass Sie so etwas vorhatten.