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ago in SoSci Survey (dt.) by s301151 (110 points)

Ich habe schon bezahlt. Es wird mir aber gesagt es gibt keine bestätigung für den Zahlungseingang der Lizenz.

1 Answer

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ago by SoSci Survey (347k points)

Die Banklaufzeiten sind zwischen 0 und 3 Tagen, und wir brauchen nochmal 1-3 Tage, um die Zahlungeingänge in unser System zu übernehmen.

Falls Sie schnell auf die erhobenen Daten zugreifen müssen, senden Sie uns bitte eine Kopie des Überweisungsbelegs, dann kümmern wir uns darum.

Für den Start der Erhebung ist es unproblematisch, wenn der Zahlungseingang noch nicht bestätigt wurde - Sie können unter "Erhobene Daten" -> "Daten ansehen" die Daten jederzeit prüfen, nur der Download ist bis zur Bestätigung des Zahlungseingangs noch nicht verfügbar.

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