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ago in SoSci Survey (dt.) by s333177 (110 points)

Guten Tag,

es werden Mails zum Unterbrechen des Fragebogens nur im Pretestmodus rausgeschickt. Im "published" Modus werden die Mails nicht rausgeschickt, da entsteht der Fehler " Notice: PHPMailer error in project [n/a]: Could not instantiate mail function."

Es wurde auch schon in der Php.ini nachgeschaut und die Mail Funktion schien richtig auszuschauen. Der Localhost soll ja die Mails verschicken. Woran könnte dies liegen?

1 Answer

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ago by SoSci Survey (347k points)

Notice: PHPMailer error in project [n/a]: Could not instantiate mail function.

Die Einrichtung eines lokalen Servers für den Mailversand hält einige Fallstricke bereit. Deshalb ist es in aller Regel sinnvoll, in den Server-Einstellungen einen SMTP-Server zu konfigurieren, welcher speziell für den Mailversand konfiguriert wurde und sich deshalb zuverlässig um den Versand kümmert.

Das erklärt allerdings nicht, dass Sie einen Unterschied zwischen Pretest- und Inteviewmodus feststellen. Denn eigentlich kommen hier dieselben Funktionen und Prozesse zum Einsatz. Allerdings wäre es denkbar, dass unterschiedliche Absender-Adressen verwendet werden.

Prüfen sie bitte in den Projekt-Einstellungen unter "Freigabe", was dort als "Absender für autom. E-Mails" konfiguiriert ist und ob dieses Benutzerkonto eine gültige E-Mail-Adresse hat. Gerade, wenn Sie das Administrator-Konto verwenden, ist dort evtl. keine E-Mail-Adresse hinterlegt.

Optional können Sie in den Server-Einstellungen auch einmal eine verpflichtende Absenderadresse für Serienmails eintragen.

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