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ago in SoSci Survey (dt.) by s324942 (110 points)

Guten Tag,

in mit der Serienmailfunktion (Voreinstellung: HTML) verschickte Mails wird vor der Anrede immer "Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 / Content-Transfer-Encoding: 8bit" angezeigt.

Outlook zeigt dananch die Mail mit vielen Umbrüchen an, der Webmailer von GMX zeigt den HTML-Quellcode statt des Textes an.

Woran kann das liegen?

Wir arbeiten über den Sosci-Server des Karlsruher Instituts für Technologie.

Herzliche Grüße


ago by SoSci Survey (343k points)
Könnten Sie wohl bitte testweise eine Serienmail an info@soscisurvey.de versenden, dann werfe ich einen Blick auf den Header. Vermutlich ist in den Server-Einstellungen oder in der E-Mail-Konfiguration etwas noch nicht ganz korrekt.
ago by s324942 (110 points)
Danke! Ich habe die Mail versendet.

1 Answer

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ago by SoSci Survey (343k points)

Danke, die E-Mail kam an. Im Header scheint eine unnötige und wahrscheinlich schädliche Leerzeile im Betreff zu stehen:

Subject: =?us-ascii?Q?Einladung_Experten-/Expertinnenbefragung:_KI_-_?=
 
 =?us-ascii?Q?ein_existenzielles_Risiko=3F?=
Date: Wed, 14 May 2025 18:26:44 +0200

Ich kann "von außen" nicht erkennen, ob hier vielleicht ein ungünstiges Zeichen bei der Eingabe des Betreffs verwendet wurde. Aber nachdem das auch in einer weitere Header-Zeile auftritt, die einen Umbruch hat, vermute ich eher, dass das an anderer Stelle im Prozess entsteht.

Diese leerzeilen jedenfalls führen dazu, dass der Mail-Header und damit die ganze Struktur der E-Mail nicht mehr korrekt verarbeitet werden.

Ich habe mir die Bibliothek, welche SoSci Survey für den Versand verwendet, nochmal genau angesehen. Diese fügt bei langen Zeilen dem Standard entsprechend ein CR-LF als Zeilenumbruch ein. Es wäre möglich, dass der Mailserver des KIT da nur ein CR erwartet. Bitte fragen Sie doch bei Ihrer IT einmal nach, was für ein Mailserver die E-Mails verarbeitet und verschickt?

Sie können testweise auch mal versuchen, ein SMTP-Konto in den Projekt-Einstellungen einzutragen (z.B. Ihr eigenes Postfach), sodass der Versand nicht zunäcsht über den lokalen Webserver erfolgt, sondern direkt über den SMTP-Server. Falls es dort funktioniert und mit der Standard-Einstellung nicht, sprechen Sie mal mit den Kolleg:innen, die den Befragungsserver betreuen.

Laut einem Thread auf Stack Overflow (https://stackoverflow.com/questions/39979344/mail-broken-by-newlines-after-sending-with-phpmailer) traten solche Probleme in der Version 5.x auf. Für die Version 6.8.1, die in der aktuellen Version von SoSci Survey verwendet wird, sind mir keine entsprechenden Fehlerberichte untergekommen.

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