Wie kann ich eine gelöschte E-Mail-Adresse unter "Löschungen und Sperrungen" endgültig aus dem System entfernen?

Question

Ich plane eine Tagebuchstudie, bei der Teilnehmende zunächst einen Einladungsfragebogen ausfüllen und am Ende ihre E-Mail-Adresse angeben, um in der darauffolgenden Woche die täglichen Fragebögen zu erhalten.

Für einen Testlauf habe ich die Studie mit privaten E-Mail-Adressen durchgeführt. Bevor ich nun mit der finalen Studie starte, möchte ich alle alten Test-Mailadressen aus der Adressliste löschen. Dies hat für alle Adressen funktioniert – bis auf eine.

Die betroffene E-Mail-Adresse wurde bereits im Testdurchlauf gelöscht und ist nicht mehr aktiv. Allerdings wird sie weiterhin unter "Adressliste" → "Löschungen und Sperrungen" mit dem Status „gelöscht“ angezeigt. Ein endgültiges Löschen ist mir nicht möglich, da kein entsprechender Button vorhanden ist. Auch beim Export der Adressliste wird die E-Mail-Adresse nicht mehr aufgeführt.

Ich möchte sicherstellen, dass diese E-Mail-Adresse vollständig aus dem System entfernt wird, bevor ich die eigentliche Studie starte.

Meine Frage:
Wie kann ich diese Adresse endgültig aus dem System löschen?

Answer 1

Wenn Sie die Adresse aus dem Papierkorb gelöscht haben, dann ist sie in der Adressliste (final) nicht mehr enthalten.

Das was Sie darunter noch sehen, ist lediglich ein Auszug aus dem Datenschutz-Logfile. Dort stört die Adresse auch nicht die korrekte Funktion der Adressliste.

Comments

Danke. Ich sehe auch, dass die Mail in der Adressliste nicht mehr hinterlegt ist und auch keine Mails erhalten wird. Gibt es denn trotzdem eine Möglichkeit, die Mailadresse zu entfernen? Da die Mail nur zum testen der Studienfunktion verwendet wurde möchte ich sie am Ende nicht hinterlegt haben.

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Wenn Sie das Befragungsprojekt kopieren, werden die Datenschutz-Logs nicht mitkopiert: https://www.soscisurvey.de/help/doku.php/de:general:copy-project

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Danke. Gibt es einen alternativen Weg? Mein Fragebogen läuft bereits und ich habe schon die Mailadressen im System, die ab der nächsten Woche Mails mit den Tagesbefragungen erhalten sollen.

Oder wird die zu löschende Mailadresse wirklich in keiner weiteren Dokumentation mehr auftauchen?

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Ausschließlich in der Liste, die Sie sehen, wenn Sie die Adressliste aufrufen und nach unten zu den gelöschten und gesperrten Adressen scrollen.