HTTP status was '500 Internal Server Error'

Question

Lieber Sosci Support,

ich bekomme den Fehler HTTP status was '500 Internal Server Error' wenn ich meinen Datenabruf via API machen möchte. Woran kann dies liegen?

ich freue mich über eine schnelle Rückmeldung!

Danke und LG

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Auf welchem Server arbeiten Sie? Verwenden Sie die "alte" API, bei der man einen Abruf-Link direkt im Befragungsprojekt anlegt oder die "neue" API, bei dem man im Benutzerkonto zenral einen API-Schlüssel erstellt?

Answer 1

Ich habe seit kurzem das gleiche Problem: response.status_code = 500.

Ich benutze die "alte" API mit einem im Befragungsprojekt erstellten Link.

Und das Ganze bei einem API-Link, der zuletzt mehrere Monate einwandfrei funktioniert hat und ohne, dass etwas geändert wurde - außer, dass zusätzliche Daten angefallen sind. Kann es sein, dass die Datengröße eine Obergrenze überschritten hat o.ä.?

Auch neu erstellte und andere Links aus dem gleichen Projekt (z.B. mit CORS-Header oder nur für einen bestimmten statt alle Fragebögen) geben den Status 500.

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Ich würde eher vermuten, dass bei der Einführung der neuen API etwa bei der alten API nicht korrekt angepasst wurde. Ich sehe mir das an und kläre das.

Answer 2

Danke für den guten Hinweis.

Wir konnten das Problem identifzieren und beseitigen. Der API-Download sollte nun in allen Befragungsprojekten wieder korrekt funktionieren.

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Vielen Dank für die schnelle Hilfe.