Das Projekt wurde archiviert ohne, dass eine E-Mail erfolgte und kann nicht wieder hergestellt werden.

Question

Es wurde ein Projekt archiviert und es erfolgt keine E-Mail, um diesem Prozess entgegen zu wirken. Das Problem jetzt ist, dass ich die archivierte Datei nicht öffnen kann, weil es mir eine Fehlermeldung anzeigt. Ich benötige aber dringend dieses Projekt wieder. Was kann ich tun? Ich hoffe Sie können mir helfen. Vielen Dank

Answer 1

Befragungsprojekte werden erst archiviert, wenn der erhebungszeitraum abgelaufen ist und sich 3 Monate (!) lang niemand mehr im Befragungsprojekt eingeloggt hat.

Wenn die beiden E-Mails 1 Monat und 1 Woche vor der Archivierung Sie nicht erreicht haben, sprechen Sie bitte mit Ihrer Hochschule, warum E-Mails nicht zugestellt werden. Vermutlich was ein übereifriger Spamfilter am Werk.

Wenn Sie im Befragungsprojekt bereits Daten erhoben haben, gibt es (aber nicht kostenlos) wahrscheinlich die Möglichkeit, die erhobenen Daten wiederherzustellen: Hilfe, meine Daten sind weg!

Wenn es "nur" um den Fragebogen geht, können Sie das Archiv-XML herunterladen und in ein neues Befragungsprojekt importieren.