Opt-in Anrede (%salut%) in verschiedenen Sprachen

Question

Liebes Support-Team,

wir bereiten eine Umfrage in verschiedenen Sprachen vor und haben dementsprechend verschiedene Sprachversionen der Opt-in Frage angelegt. Alle nutzen den Platzhalter %salut% für die Anrede. In den Serienmails haben wir eine Serienmail ID 1 angelegt und die verschiedenen Anreden in jeder Sprache hinterlegt.

Leider werden die Teilnehmenden dennoch in jeder Sprache mit "Dear" angesprochen. Ich habe bereits versucht die Anrede direkt in der Serienmail einzutragen, z.B. Bonjour %firstname% %lastname%, aber dann werden die beiden Namens-Platzhalter nicht erkannt bzw. ersetzt.

Wie können wir dieses Problem lösen? Vielen Dank für Ihre Hilfe!

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Wir prüfen, wo es klemmt. Ich vermute einen Zusammenhang mit dem letzten Update der Serienmail-Funktion, bei der die Optionen für die Anrede umfangreich optimiert wurden.

Answer 1

In den Serienmails haben wir eine Serienmail ID 1 angelegt und die verschiedenen Anreden in jeder Sprache hinterlegt.

Wir haben den Fragetyp der Opt-In-Frage nun so umgestaltet, dass man auch dort die Anrede flexibel hinterlegen kann, wie es seit Kurzem in Serienmails möglich ist.

Die Platzhalter %firstname% und %lastname% sind zusätzlich jetzt auch möglich, aber natürlich deutlich weniger flexibel als das neue Feld für die Anrede.

Bitte bedenken Sie, dass diese Funktion neu ist und verschicken Sie ein paar Testmails mit unterschiedlichen Angaben, bevor Sie ins Feld gehen.

Danke für den Hinweis!

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Wunderbar, vielen Dank! Soweit ich es sehen kann, funktioniert es einwandfrei :-)