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in SoSci Survey (dt.) by s308150 (110 points)

Hallo,
Meine Datenerhebung läuft seit einigen Tagen und bisher hat alles gut funktioniert.
Nun wollte ich noch einen weiteren Fragebogen erstellen und plötzlich reagiert SoScie Survey nicht mehr. Entweder es kommt der Fehlercode 500 oder die Seite wird einfach weiß. Das ist so, wenn ich Fragebogenelemente anschauen möchte und auch wenn ich den Fragebogen über den Link aufrufen möchte. Auch die erhobenen Daten lassen sich nur noch in der Übersicht anschauen, nicht aber zur Absicherung Downloaden, dann wird alles wieder eine weiße Seite. Ich habe es schon an mehreren Geräten probiert - ohne Erfolg.
Ich brauche dringend Hilfe! Vielen Dank.
Vielen Grüße

by s308150 (110 points)
Ich nutze soscie Survey über die Uni Frankfurt

1 Answer

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by SoSci Survey (335k points)

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an die IT der Uni Frankfurt bzw. die Person, welche für den Befragungsserver der Uni verantwortlich ist.

Wenn Hochschulen einen eigenen Befragungsserver auf Basis von SoSci Survey betreiben, haben wir weder Zugriff auf die Befragunsprojekte noch auf den Server selbst. Was Sie beschreiben klingt nach Knirschen in den Schichten des Servers, die unterhalb von SoSci Survey liegen.

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