Keine Löscherinnerung - alle Daten weg

Question

Leider habe ich keine Erinnerungsmail erhalten, dass die 90 Tage bald erreicht sein würden. Meine ganzen Daten sind jetzt gelöscht und ich habe nur die Versionen, die ich bereits herunterladen konnte (und ich wollte mir noch eine weitere Version herunterladen). Gibt es die Möglichkeit, doch noch einmal an die Daten heranzukommen (es sind nur wenige Tage seit dem Ablauf der Frist)? Außerdem würde ich gerne wissen, warum es diesmal keine Erinnerungsmail gab - das war die letzten 5 Jahre anders.

Answer 1

Gibt es die Möglichkeit, doch noch einmal an die Daten heranzukommen

Höchstwahrscheinlich ist eine Wiederherstellung aus den Server-Backups möglich, aber nicht unentgeltlich: Hilfe, meine Daten sind weg!

warum es diesmal keine Erinnerungsmail gab

SoSci Survey verschickt 1 Monate und dann nochmal 1 Woche vor der Archivierung eine E-Mail. Wenn diese nicht angekommen ist, liegt es höchstwahrscheinlich daran, dass Ihr Mailserver die E-Mail abgewiesen hat. Wenn Sie es genauer wissen möchten, schreiben Sie eine E-Mail an info@soscisurvey.de, um welches Projekt es geht und welche E-Mail-Adresse im Benutzerkonto vermerkt ist. Dann sollten wir in den Logfiles Hinweise auf den Verbleib der E-Mail finden können.